Trocas e devoluções

Arrependimento (7 dias)

Compras feitas pela internet podem ser desistidas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar dar motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Isso vale também para os buquês montados por você — eles não são considerados produtos personalizados só por causa das flores e cores escolhidas. Devolvemos o valor pago integralmente, frete incluído, e o frete de devolução é por nossa conta.

Buquê com recado personalizado no cartão

O arrependimento de 7 dias continua valendo normalmente, inclusive quando o buquê leva um cartão com recado escrito por você. A única exceção é o próprio cartão: como ele é escrito especialmente para quem recebe, o texto do recado não pode ser desfeito ou devolvido.

Defeito

Até 90 dias do recebimento (CDC, art. 26). Mande fotos no WhatsApp e resolvemos com troca, conserto ou devolução do valor.

Quem vende

Fora da Caixa · em breve · [email protected]