Termos e condições de compra

1. Quem vende

Fora da Caixa
em breve
em breve
[email protected]

2. Preços e pagamento

O preço de tabela mostrado nos buquês é o preço no cartão. No Pix há 5% de desconto, já que a lei permite preço diferente por forma de pagamento (Lei 13.455/2017).

Quando indicado, o parcelamento no cartão é sem juros: o número de parcelas e o valor de cada uma aparecem na tela antes de você enviar o pedido.

A entrega é calculada pelo seu CEP — local em São João del-Rei, ou pelos Correios fora da cidade — e a ajuda no frete (quando o pedido atinge os marcos da loja) também é mostrada antes de você enviar o pedido.

3. Como o pedido funciona

Ao finalizar, o site gera um pedido com um código e abre o WhatsApp com os dados prontos para envio. O pedido só é confirmado depois que o pagamento cai na conta. O valor que vale é o registrado no nosso sistema para aquele código, não o que aparece depois na conversa.

4. Buquês prontos e montados

Os buquês prontos saem a partir de 2 dias. Os montados por você são feitos sob encomenda, a partir de 4 dias, e a data desejada é sempre confirmada no WhatsApp. Entregamos todos os dias, inclusive domingos e feriados.

5. Entrega

O prazo estimado de entrega aparece junto com a opção escolhida: retirada, entrega local em São João del-Rei ou Correios. Se você pedir para outra pessoa receber, o nome e o telefone dela são usados só para combinar a entrega.

6. Arrependimento, personalização e defeitos

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber, sem precisar dar motivo, com devolução integral do valor pago, frete incluído (CDC, art. 49) — isso vale também para os buquês montados. Quando o buquê leva um cartão com recado escrito por você, esse texto não pode ser desfeito; o restante segue as regras normais. Defeito: até 90 dias (CDC, art. 26, II). Veja detalhes na página Trocas e devoluções.

7. Seus dados

Veja como tratamos seus dados na página de Privacidade.

8. Atendimento

Dúvidas, trocas ou qualquer problema: fale com a gente pela página de Atendimento. Respondemos em até 5 dias.

9. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer disputa relacionada a estes termos (CDC, art. 101, I).

Última atualização: 25/09/2026